웅진코웨이 고객센터 홈페이지 AS 이전 신청 제품설명서

 

웅진 코웨이는 다양한 제품을 판매하고 렌탈하고 있습니다. 정수기를 비롯해서 상당히 많은 제품들이 있죠. 사용 중 문의사항이나 as 요청을 위한 고객센터 연락처와 제품 설명서 찾는 법 등 정리합니다.

 

 

 

 

웅진코웨이 고객센터 서비스 총정리

 

웅진코웨이  고객센터 서비스를 받을 수 있는 방법은 총 세 가지입니다.

 

1. 웅진코웨이 고객센터 홈페이지

 

웅진코웨이 공식 홈페이지에서 '고객지원' 메뉴를 통해 문의 접수 및 상담 예약이 가능합니다. 아래에서 바로 고객지원 메뉴로 이동해서 고객센터를 방문할 수 있습니다.

 

👉고객센터 홈페이지 바로가기

 

2. 모바일 앱

앱 스토어에서 '코웨이 모바일 앱'을 다운로드하여 고객 지원 및 문의 접수를 할 수 있습니다.

 

웅진코웨이 서비스센터

 

3. 전화 상담

고객센터로 직접 전화해서 as 접수와 상담을 할 수 있습니다.

• 고객센터 대표번호: 1588-5200

• 상담 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00

• 주말 및 공휴일 휴무

 

 

 

 

고객센터 온라인 문의 바로가기

 

 

공식 홈페이지에서 1:1 문의하기, 상담챗봇, 상담사 채팅 등 다양한 온라인 상담 서비스 제공하고 있는데요, 직접 이용해 보니 상담사 채팅이 가장 편리했습니다. 

 

상담 챗봇은 그야말로 정해진 매뉴얼대로 응대를 하고 있어서 구체적인 상황에 대한 안내가 없었고, 1:1 문의는 문의한 후에 기다려야 하기 때문에 바로 상담사 채팅을 통해서 진행했습니다.

 

상담사와의 채팅은 꽤나 만족도가 높았는데, 오히려 직접 전화통화보다 훨씬 낫더군요.

 

아래에서  온라인상담으로 상담사 채팅으로 바로 진행할 수 있습니다.

 

👉온라인 문의 바로가기

 

웅진코웨이 서비스센터

 

전화 통화가 곤란하거나 온라인 문의가 편하신 분들은 고객센터 홈페이지에서 온라인으로 문의하시면 됩니다. 

 

빠른 고객 상담 1:1 문의, 상담 챗봇(24시간), 상담사 채팅 등 아래 자신이 원하는 방식을 선택하면 됩니다. 또한 자신이 원하는 시간에 상담을 원하는 경우 상담사 상담 예약을 통해 진행할 수도 있습니다.

 

👉상담예약 바로가기

 

제품 사용설명서 찾기

갖고 있는 제품의 자세한 사용설명서가 필요한 경우에도 홈페이지에서 다운로드할 수 있습니다. 

 

아래 화면의 제품 사용설명서 찾기에서 빨간 네모 안에 찾고자 하는 제품을 선택하면 모델명이 쭉 나옵니다. 오른쪽 파란 네모의 제품 사용설명서 받기를 클릭하시면 설명서를 볼 수 있습니다.

 

화면 클릭하면 제품 사용설명처 찾기로 바로 이동합니다.

 

 

AS와 이전 설치 신청

제품의 AS를 요청하거나 이사 등의 이유로 제품을 해체하고 다시 설치해야 할 경우에는 코웨이 매니저의 도움을 받을 수 있습니다. 아래에서 바로 신청하세요.

 

👉AS신청 /이전 설치 신청 

 

서비스 요금 안내

- 무상수리: 제품 구매 후 보증기간 내 고장 및 결함 발생 시

- 유상수리: 부품 분실, 설치 및 해체 문제 등 소비자 과실로 인한 고장 발생 시

- 출장비

- 평일: 18,000원 (제품 수리 여부와 상관없이)

- 주말 및 공휴일: 22,000원

 

고객센터로의 문의가 어려운 경우, 온라인 상담 서비스를 이용할 수 있으며, 서비스 요금은 유상 및 무상 수리에 따라 다르니 유의하시기 바랍니다.

웅진코웨이 서비스센터

 

 

 

다른 글 더 보기

정수기 렌탈 가격 비교 청호 나이스 웅진 코웨이 SK매직 쿠쿠

제습기 추천 가격비교 위닉스제습기 삼성제습기 LG제습기 위니아제습기

세라젬 안마의자 파우제 M4 기능 가격 렌탈비용 후기

코웨이 안마의자 가격 렌탈 비렉스 페블체어 후기 체험예약

갤럭시탭 S9 가성비 최고 갤럭시탭 S9 FE 특징 스펙 가격 후기